01 Oct Тестирование удобства пользования Usability Testing Портал знань, портал знаний, дистанційне навчання
Например, JMeter и LoadRunner часто используются для нагрузочного тестирования, а инструменты, такие как OWASP ZAP, предназначены для тестирования безопасности. 🔧 Первое — функциональное — позволяет проверить, выполняет ли программа свои основные функции, выявляет ошибки в логике программы, отсутствие или неправильное функционирование определенных возможностей. Без него мы можем иметь программу, юзабилити тестирование которая выглядит хорошо на первый взгляд, но не работает должным образом или не выполняет необходимые функции. Давайте представим, у нас есть приложение для потоковой передачи видео. Однако, нефункциональное тестирование будет оценивать и другие аспекты, такие как производительность, безопасность и удобство использования.
Когда проводить юзабилити-тестирование?
Может применяться ручное или автоматизированное тестирование, о которых мы рассказали ранее, кроссбраузерное тестирование, тестирование на различных гаджетах и т. Также на этом этапе выбираются инструменты автоматизации, если это предусмотрено. Баланс между функциональным и нефункциональным тестированием имеет большое значение для обеспечения лучшего пользовательского опыта. Если мы сосредотачиваемся только на одном виде тестирования, мы можем упустить критические аспекты, которые влияют на удовлетворение пользователей. Тестирование дизайна сайта включает не только анализ его удобства для пользователя, но и оценку смысловой нагрузкиграфического контента.
Тестирование удобства пользования (Usability Testing)
Так, анализ для нового продукта – это, по факту, бета-тестирование, помогающее выявить критические ошибки еще до запуска. В то же время, изучение ситуации для уже имеющегося продукта подразумевает внедрение и тестирование новых решений, которые помогут улучшить пользовательский опыт. Данные представляются в виде отчета, который включает в себя частоту выполнения задач, общие страницы с ошибками, время выполнения задачи, пути и всесторонний анализ юзабилити и пути пользователя. При этом нет необходимости загружать программное обеспечение на сайт. Для первых экспериментов и анализа юзабилити вам вполне хватит бесплатной версии. Далее есть 15-дневная бесплатная версия и широкий выбор пакетов от €99 в месяц с различным набором функций, которые помогут вам улучшить юзабилити сайта и повысить удобство пользователя.
Тестирование производительности
Это бесплатный и легкий вариант найти проблемы в зависимости от устройств. Один из методов оптимизации интерфейса — экспериментальный, который позволяет базировать решения на данных, полученных в результате тестирования различных вариантов дизайна. Но как же проверить, насколько хорош и безопасен создаваемый сайт? Это позволяет оперативно обнаружить ошибки, из-за которых в дальнейшем могут возникнуть проблемы с работой ресурса. Особенность метода заключается в том, что модератор не вступает в общение с респондентом.
Таким образом, с помощью юзабилити-тестирования мы можем определить эргономичность (приспособленность к использовании) программы. Нефункциональное тестирование, в свою очередь, оценивает качественные атрибуты программного обеспечения, такие как производительность, надежность, безопасность, удобство использования и совместимость. Примеры нефункционального тестирования включают нагрузочное тестирование, регрессионное тестирование, тестирование безопасности, тестирование юзабилити и другие. Подходит для любого продукта и дает возможность тестировать дизайн. Этот инструмент уникален тем, что он позволяет проводить как модерируемое так и немодерируемое удаленное тестирование юзабилити с использованием реальных пользователей.
Чтобы посетителю было комфортно пользоваться сайтом, проводится проверка практичности ресурса. Сайт должен быть эргономичным и простым, не создавать помех пользователю в поисках нужной информации. На этом этапе можно изменить дизайн сайта, убрать лишнее, сделать более удобной систему навигации. Проверяется контент на отсутствие ошибок, правильного размещения и размеров заголовков, структурирование текстов. С чего начать тестирование веб-сайтов и как его проводить, расскажем дальше. Подготовительный этап заключается в передаче тестировщику функционала, макета, документации.
Если 70% пользователей не нашло кнопку “зарегистрироваться”, её нужно сделать ярче, расположить в другом месте. Если пользователи не завершили заказ, потому что побоялись нажимать “далее” с опаской, что с них сразу деньги снимут, надо под кнопкой описать, что деньги не снимут, это просто продолжение оформления и т.д. Удаленное тестирование – модератор общается с пользователями удаленно, используя любой канал связи, пока они выполняют данные им задания на сайте, а процесс их беседы фиксируется. Например, он может приветствовать одного участника одним способом и подчеркнуть определенные части задачи другому. Или он может раскрыть некоторые детали процесса тестирования одним, а другим – нет. Существует множество переменных, которые могут повлиять на качество и достоверность юзабилити-теста.
Проверяйте с помощью отслеживания кликов структуру ссылок или то, насколько легко пользователям идентифицировать кнопки и призывы к действию. Бумажное прототипирование — другой метод, который подойдет для ранней стадии исследований. С его помощью UX-команды оценивают пользовательские сценарии и информационную архитектуру. Модератор просит участников рассортировать карточки по темам или категориям — обычно в порядке важности или по релевантности. Благодаря этому UX-команды получают точную и содержательную обратную связь. Модератор может попросить участника проговаривать вслух свои мысли и комментировать действия, чтобы UX-исследователи смогли понять, что человек чувствует и думает в ходе использования прототипа.
Обычно фокус-группы состоят из небольшого количества респондентов (обычно меньше десяти), а сам опрос проходит в неформальной обстановке. Такой метод используется для сбора информации о пользователях, их проблемных точках, предпочтениях и о способах взаимодействия с продуктом. В процессе анализа собранных данных вы узнаете, каким образом можно сделать опыт пользователей более приятным и удобным, а пути достижения их целей на сайте ― проще. По данным Forrester, улучшенный UX увеличивает количество конверсий до 400% ― вдвое больше стартовых показателей. Существует несколько основных видов тестирования сайтов, каждый из которых имеет свои задачи и подходы. Рассмотрим наиболее распространенные типы тестирования, которые помогают обеспечить качество веб-приложений.
Если хороший UX позволяет понять есть ли будущее у стартапа ещё на старте, то качественное UX тестирование позволяет реанимировать перспективный проект, переживший неудачный запуск. Выбор методики напрямую зависит от того, какая цель перед нами стоит. Например, проблемы с контентом без лишних затрат определит удаленное тестирование без модератора.
Выбор участников — это важный этап, который оказывает значительное влияние на результаты исследования. Они должны быть представителями целевой аудитории продукта, так как их опыт и предпочтения имеют решающее значение. Перед тем как проводить юзабилити тестирование, составьте свой SMART-лист и убедитесь, что он полностью соответствует вашим конечным целям. Иначе вся дальнейшая работа будет недостаточно эффективной и не приведет к желаемым результатам. Разумеется, эти подходы можно сочетать и комбинировать, чтобы получать более объективные данные и при необходимости совершенствовать собственный сайт. Помните, что один метод тестирования может оказаться попросту необъективным или даже полностью ошибочным.
- Сценарии могут быть как очень простыми (загрузка веб-страницы или вход в систему), так и гораздо более сложными (проверка почтовых уведомлений, онлайн-платежей и т. д.).
- Можно предоставлять возможность пользователям оставить отзыв по UX или удобству использования, когда они чувствуют в этом необходимость.
- В тестах производительности оценивается работа системы при определенной рабочей нагрузке.
- Это такое тестирование, которое не только проверяет, что программа делает свою основную работу, но и оценивает ее качество с точки зрения различных аспектов, не связанных непосредственно с ее функциями.
Юзабилити аудит – это аналитическая работа по нескольким маркерам, которая позволяет выявить слабые места и устранить недостатки. Функциональное тестирование проверяет, соответствует ли программное обеспечение заданным функциональным требованиям. Оно фокусируется на тестировании функций, операций и поведения программы. Функциональное тестирование включает проверку входных данных, проверку правильности обработки данных, проверку работы функций и проверку корректности выходных результатов. В целом, ручное и автоматическое тестирование обладают своими преимуществами и недостатками, и часто эффективное тестирование включает комбинацию обоих подходов. Тестирование программного обеспечения — это процесс, в ходе которого проводятся эксперименты для выявления ошибок и дефектов в программе.
Есть ещё один тип сценариев, который также включает в себя информацию о характере пользователя, его возрасте, уровне образования и осведомленности в теме. Тестирование в разработке — не просто обязательный этап, но и стратегически важный компонент. Определение оптимального времени — ключевой момент успешного завершения проекта. Тестируется работа кнопок, совпадение сайта с макетом, загрузка правильных шрифтов, интерактивность курсора, адаптация размеров страницы к параметрам и экранам разных устройств. Тестирование “черного ящика” фокусируется на вводе/выводе без знания внутренней структуры продукта, а “белого ящика” – с знанием внутренностей продукта. Для дизайна удобных приложений полезно следовать принципам «пока-йока» или fail-safe.
Для этого у нас работают опытные UX-специалисты, которые проведут тщательный анализ ресурса, найдут самые слабые места, составят чек-лист и разработают алгоритм по устранению ошибок. Разумеется, провести проверку сайта на соответствие основным критериям можно самостоятельно. Но без соответствующего опыта, навыков и знаний, вы получите только обобщенные данные и не сможете провести глубокую экспертизу. Все эти виды функционального тестирования имеют свою важность и помогают гарантировать качество программного продукта, проверяя его функциональность в различных аспектах. Зачастуюошибки в одном из аспектов работы могут быть следствием неудовлетворительной работы совершенно другого механизма.
Естественно, ваш план тестирования может отличаться от предложенного. Если же вы по какой-то причине не готовы разрабатывать его с нуля, используйте наш список как основу. Далеко не все интернет-магазины одинаково удобны и интуитивны для пользователя — это факт. Где-то неудобно выполнена разбивка по категориям товаров, где-то информация о продукции подана не совсем корректно или недостаточно полно, а где-то пользователь банально не понимает, как оформить заказ. Обучаясь на курсе UI/UX дизайна от Mate academy, вы научитесь проектировать интерфейсы и ознакомитесь с основными принципами дизайна веб и мобильных приложений.
С его помощью еще до начала работы проекта можно выявить проблемы и ошибки и устранить их. Также напоминаем, что дополнительную защиту сайта, созданного с помощью WordPress, обеспечивает качественный хостинг. Респонденты и модератор общаются во время тестирования, задают уточняющие вопросы и описывают свои впечатления от продукта. Лучше всего этот метод зарекомендовал себя для проведения качественных исследований ещё на этапе прототипа и концепции.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ .
No Comments